Contáctanos
¿Dudas sobre una receta? ¿Has encontrado un error tipográfico? ¿Quieres colaborar? Leemos todos los mensajes y respondemos a cada uno.
Escríbenos por correo
La forma más rápida de contactarnos es por correo electrónico en:
hey@cuisinety.comNos proponemos responder a todos los mensajes en un plazo de2 días laborables. Si tu pregunta es sobre una receta concreta, ayuda incluir el nombre de la receta (o el enlace de la página) para que podamos responderte con precisión.
Por qué puedes contactarnos
- Preguntas sobre recetas — sustituciones, resolución de problemas, cantidades o cualquier cosa que se torció en la cocina.
- Correcciones — si detectas un error en una lista de ingredientes o en una instrucción, dínoslo. Corregimos los errores verificados rápidamente y te lo agradecemos.
- Comentarios — qué te gustaría ver más (o menos). Las peticiones de los lectores moldean de verdad el calendario de recetas.
- Trabaja con nosotros — publicaciones patrocinadas, colaboraciones invitadas, pruebas de productos o consultas de medios. Solo trabajamos con marcas que encajan con el sitio, y las colaboraciones pagadas siempre se divulgan claramente.
- Solicitudes de privacidad — solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos conforme al GDPR/CCPA (consulta nuestraPolítica de privacidad).
FAQ de contacto
¿Preguntas, correcciones o simplemente quieres contarnos cómo te quedó una receta? Nos encantaría saberlo. Escribe a hello@cuisinety.com y una persona real del equipo editorial leerá tu mensaje — normalmente respondemos en 2–3 días laborables. Las preguntas sobre recetas son siempre bienvenidas, desde sustituciones hasta operaciones de rescate de un plato que se torció. ¿Has detectado un error? Lo corregimos y anotamos la corrección en la propia receta. Las propuestas de colaboración y afiliación también se consideran, aunque solo trabajamos con productos que recomendaríamos de todos modos, y el contenido etiquetado siempre va etiquetado.
¿Cómo puedo contactar con el equipo de Cuisinety?
El correo electrónico es la forma más rápida de contactarnos: hello@cuisinety.com. Leemos cada mensaje nosotros mismos — sin sistemas de tickets, sin bots. Ya sea una pregunta sobre una receta, una corrección o una historia que quieres compartir, llega directamente al equipo editorial.
¿Cuánto tardan en responder?
Normalmente respondemos en un plazo de 2–3 días laborables. Las preguntas sobre recetas enviadas justo después de publicar una entrada nueva a veces tardan un poco más, porque esos días están ocupados con pruebas y publicaciones — pero no se ignora nada. Si tu mensaje necesita una respuesta más extensa, te lo diremos en nuestra primera respuesta.
¿Puedo hacer preguntas sobre una receta?
Por favor, sí — las preguntas sobre recetas son nuestro tipo de correo favorito. Sustituciones, tiempos, utensilios, qué salió mal: pregunta lo que quieras. También ayuda que menciones qué receta estás cocinando y en qué punto te atascaste, para darte una respuesta concreta en lugar de una genérica.
¿Qué pasa cuando informo de un error en una receta?
Lo corregimos. Si detectas un error — una cantidad equivocada, un paso poco claro, una errata que cambia el sentido — dínoslo y corregiremos la receta añadiendo una nota de que se actualizó. Un sitio de cocina que no admite errores no merece tu confianza para la cena, así que las correcciones son parte del trabajo, no algo vergonzoso.
¿Aceptan colaboraciones, patrocinios o propuestas de afiliación?
Consideramos un número reducido de colaboraciones, pero somos selectivos: un producto o una marca debe ser algo que recomendaríamos de verdad a un amigo, y cualquier contenido patrocinado o de afiliación siempre se etiqueta claramente. Si envías una propuesta, manda los detalles a hello@cuisinety.com — y espera un no honesto si no encaja.
Una nota rápida antes de escribir
La pregunta más habitual que recibimos: “¿Puedo sustituir X?” Consulta primero la sección de FAQ de la página de la receta — la mayoría de las sustituciones de ingredientes están respondidas ahí. Si no, nos encanta el reto.
También puedes encontrar inspiración diaria de recetas en nuestro Pinterest, enlazado en el pie de todas las páginas.
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