• أن المنتجات التي تود إرجاعاها أو إستبدالها لم تُستخدم وأن يتم إعادة وضعها في مُغلفها الأصلي، فالمنتجات المستعملة أو المخدوشة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضاعة مرَّجعة.
• اذا لم تكن راضياً عن المنتج الذي إستلمته أو إذا كان وصف المنتج مختلف أو في حالة وجود تلف أو عطل، سوف نمنحك إمكانية إرجاعه خلال الفترة المتاحة كما نرجو التواصل معنا فور استلام الشحنة.
• سوف يتم إرجاع قيمة المنتجات بحسب طريقة الدفع ذلك لا يشمل رسوم الدفع نقداً عند الاستلام والشحن أو اي رسوم إضافية*.
• سوف نقوم بتأكيد طلب الإرجاع عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق رسالة نصية بعد تقديم الطلب.  

للأسف تقتضي سياساتنا بحسب اللوائح والأنظمة المعمول بها، بعض المنتجات الغير قابلة للإرجاع، لذلك يرجى التأكد من قراءة وصف المنتجات التالية جيداً قبل الشرآء:

• المواد السائلة والعطور
• الصحف والمجلات والكتب
• الإلكترونيات في حال تم فتحها أو في حال تغيير حالة التغليف الأصلي للمنتج
• اذا ظهر عيب بالمنتج نتيجة لسوء حيازتها من قبل المستهلك
• اذا كان الطلب يتضمن سلعاً او منتجات صنعت خصيصاً وبناءً على طلب العميل أو وفقاً لمواصفات محددة